Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.lacineji.cz Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů..
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.lacineji.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Platební podmínky, dodací lhůty a přepravné
Veškeré objednané zboží bude dodáno ve lhůtě od 1-10 pracovních dnů. U některého zboží závisí doba dodání na zahraničním výrobci, proto se může dodací lhůta protáhnout. Zákazník bude vždy na případné zdržení upozorněn.
Přepravné se řídí podle platných tarifů České Pošty, s. p. (viz níže)
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží - o tomto kroku nás informujte na email info@lacineji.cz. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepopsaném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání).
Při nesplnění lhůty k odstoupení od smlouvy, kdy odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu nejpozději doručeno 14. den od převzetí plnění, je takové odstoupení od smlouvy neplatné. Při dodání zboží v poškozeném, nekompletním či jinak znehodnoceném stavu (kdy nelze prodávat zboží jako nové) může prodávající po spotřebiteli požadovat kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží, tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoliv sankce. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Zasílejte výhradně na adresu sídla: Ing. Ludmila Štajnerová, 17.listopadu 1452, 293 01 Mladá Boleslav. Po obdržení vráceného zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku nejpozději do 30 dnů předem dohodnutým způsobem (převodem na účet). Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.). Pro předejítí nesrovnalostí nás před odesláním zásilky na naši adresu předem kontaktujte.
Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího
právo na změnu ceny
a. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
- výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží.
V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
Záruka a reklamace
Záruční doby začínají běžet dnem převzetí věci kupujícím. Prodávající odpovídá za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí věci v záruční době.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží, slevou z kupní ceny či vrácením zaplacené kupní ceny.
Záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním.
Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
Poškození výrobků je třeba reklamovat do 24hodin od převzetí. Platí zejména u keramického či křehkého zboží.
Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem.
V případě reklamace nás před odesláním zboží na naši adresu předem kontaktujte!
Platby
Ceny u akčního zboží jsou platné pouze po dobu akce nebo do vyprodání zásob.
Ceny u ostatního zboží se vztahují na zboží skladem. V případě změny ceny nově nakoupeného zboží bude zákazník informován.
Dobírkou prostřednictvím České Pošty nebo přepravce.
Bankovním převodem nebo složením na bankovní účet. Číslo účtu: 670100-2204320347/6210, VS: číslo objednávky.
Všechny námi zasílané balíky jsou pojištěné!
Poštovné (Obchodní balík):
Česká republika:
Platba předem - převodem 99,- Kč
Dobírkou 129,- Kč
Objednávka nad 3500,- Kč převodem 0,- Kč
Objednávka nad 3500,- Kč dobírkou 35,- Kč
Osobní odběr již neumožňujeme.
V případě udání nesprávné e-mailové adresy nebo doručovací adresy nebude zboží odesláno.
Do zahraničí zasíláme pouze při platbě předem. Poštovné na dotaz.
V případě, že jste jako způsob platby zvolili bankovní převod, neplaťte za objednávku dříve než naši pracovníci ověří dostupnost zboží a zašlou Vám podklady pro platbu.
Provozní doba e-shopu:
Po-Pá: 9-16 hodin
Ochrana osobních údajů
Provozovatel internetového obchodu www.lacineji.cz, se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka. Vaše údaje jsou ukládány do databáze, aby jste se při každém nákupu nemuseli znovu registrovat. Tato data můžeme na Vaše přání kdykoliv z databáze vymazat.
Jsme registrováni u UOOU.
Upozornění pro zákazníky, kteří nevyzvedávají své zásilky
UPOZORNĚNÍ: Každé zakoupené zboží je závazné dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude zboží zaslané na dobírku zákazníkem vyzvednuto, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 400,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
V případě, že zákazník nevyzvedne zásilku a neuhradí storno poplatek bude zaregistrován do Centrálního registru dlužníků. Lhůta pro uhrazení smluvní pokuty je 14 dní od výzvy, která Vám bude zaslána. Nejdéle však 30 dnů od vrácení nevyzvednuté zásilky.
V případě uhrady zboží předem je lhůta splatnosti je max. 7 dnů (Při platbě předem, čekejte na potvrzení, zda požadované zboží je skladem). V případě, že nebylo zboží zaplaceno do tédo doby, zboží se přesouvá zpět do prodeje a objednávka je zrušena. Po připsání částky na účet bude zboží neprodleně odesláno zákazníkovi na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Upozorňujeme zákazníky, že tato doba se nezapočítává do dodací lhůty.
Objednávku můžete stornovat do 24 hodin (pokud již nedošlo k expedici objednávky)
